企業(yè)文化人人可以談,企業(yè)文化總監(jiān)人人可以做。這里的“企業(yè)文化總監(jiān)”是一個泛指概念,指企業(yè)內代表企業(yè)文化的那個人。也就是每個企業(yè)里面,只要一提起企業(yè)文化,大家自然會想到的那個人。這個人可能是創(chuàng)始人,總裁,老板,也可能是總監(jiān),副總,更多是主任,部長等人。企業(yè)文化總監(jiān)是個什么人,企業(yè)文化就是什么樣。企業(yè)文化總監(jiān)是什么地位,企業(yè)文化就是什么地位?傊髽I(yè)文化總監(jiān),就是企業(yè)文化的總代表。有的企業(yè)專門招聘空降兵、海歸、MBA、外企精英擔任企業(yè)文化總監(jiān),有的企業(yè)隨便找一個文科畢業(yè)生,有的企業(yè)更簡單,直接提拔一個貌似秀才的人即可。這些都直接反映了老板對企業(yè)文化的認知,反映了企業(yè)文化在老板心目中的真實地位。
企業(yè)文化總監(jiān)在企業(yè)內的地位,可以分為七個類型:
第一型:偶像型
優(yōu)秀的企業(yè)文化都有一個偶像級的人物,如海爾的張瑞敏,華為的任正非,松下的松下幸之助,日航的稻盛和夫等等。這個級別的企業(yè)文化總監(jiān),大多都有深厚的中華傳統(tǒng)文化底蘊,真切的現(xiàn)代企業(yè)管理經驗,豐富的人生理念和感悟。他們一般都是企業(yè)的創(chuàng)始人,領航者,開路先鋒。他們不僅本身就代表企業(yè)文化,而且自覺主動地去塑造企業(yè)文化。柳傳志就曾公開說,自己只負責企業(yè)文化。這種類型的企業(yè)文化總監(jiān)是最理想的,他們代表和塑造的企業(yè)文化,也是非常強勢而成功的。這個類型是可遇不可求的,具有相當大的偶然性和機緣性。他們也是最常被舉例的楷模,是企業(yè)文化的典范人物和主導因素。他們是企業(yè)文化的精神領袖和靈魂化身,主要通過精神感召而非威權來發(fā)揮影響。很多企業(yè)也有個別類似的人物,如高科技企業(yè)的學術權威領軍人物。如果加以精心打造,再加上自己有意識地塑造,也可以成為這個類型的企業(yè)文化總監(jiān)。具有這類人物的企業(yè),企業(yè)文化建設最容易成功。
第二型:幽靈型
大型國有企業(yè),以及外企跨國公司,其企業(yè)文化都不是有自己決定的。國企取決于國家政策,外企取決于總部文化。這類企業(yè)很多沒有專職的企業(yè)文化總監(jiān)。比如國企通常由黨委書記代表,外企通常是由總部巡視人員代表。他們代表的都不是自己,而是控制企業(yè)無形的幽靈。即使設有專職的企業(yè)文化總監(jiān),個人發(fā)揮余地也不大。他們就像孫悟空一樣,永遠也跳不出如來佛手掌心。
第三型:老板型
很多民營企業(yè)的老板個人很強勢,他們的權威和地位主導企業(yè)一切。企業(yè)文化就是老板的意志延伸,企業(yè)文化總監(jiān)就是老板自己。他們與偶像型的區(qū)別在于,老板型的僅僅依靠威權作用,但本身素質不具備精神感召力量。在這類企業(yè)里,企業(yè)文化就是典型的老板文化。但這不是真正的企業(yè)文化,而是披著企業(yè)文化外衣的長官意志。
第四型:副手型
有些企業(yè)的企業(yè)文化總監(jiān)是真實的職位,如副總裁、總監(jiān)、企業(yè)文化委員會秘書長等。他們從屬于企業(yè)老板,專職或兼職負責企業(yè)文化事務。這個類型的企業(yè)文化總監(jiān),依據(jù)其參與企業(yè)戰(zhàn)略決策的程度,可以劃分為核心型,游離型和邊緣型三個類型。核心型的始終參與企業(yè)重大戰(zhàn)略決策,地位穩(wěn)固,深受信任,權勢灸手,名望很高,有時甚至可以直接代表老板。游離型的只是偶爾參與企業(yè)重大戰(zhàn)略決策,一切根據(jù)老板心情和態(tài)度決定。邊緣型的則基本被邊緣化,雖然掛著副總裁或總監(jiān)頭銜,但地位和作用僅相當于主管型。
第五刑:主管型
現(xiàn)在企業(yè)文化師職位有些熱門起來。這類企業(yè)文化人自學成才,或者通過職業(yè)培訓取得崗位證書,被企業(yè)招聘并委任相應的職位。比如企業(yè)文化專員,企業(yè)文化主任,企業(yè)文化部部長等。也有些企業(yè)沒有這類職位,而是由人力資源部門或其他部門主管兼任。這個類型的企業(yè)文化總監(jiān),只能在自己職權范圍內發(fā)揮作用。主要工作內容主要是新老員工培訓,文娛活動組織,品牌對外宣傳等具體事務。
第六型:主編型
有些企業(yè)的企業(yè)文化就是一份內刊,除了主編及個別編輯外沒有其他人。主編類型的企業(yè)文化總監(jiān),除了主要編輯企業(yè)內刊、墻報和網(wǎng)站等,有時還要兼起其他相關任務。比如組織活動,發(fā)放福利等。
第七型:打雜型
很多中小企業(yè)完全沒有企業(yè)文化相關職位,他們的企業(yè)文化總監(jiān)是由各類員工臨時兼職的。企業(yè)文化在企業(yè)被視為臨時的雜事,隨便找?guī)讉人頂一下即可,或者臨時找外面公司處理一下。比如制作標語口號橫幅,宣傳冊,宣傳片,網(wǎng)站管理維護,對外宣傳活動等。有時老板也親自參與,親自動手,與員工打成一片。
上述七個類型的企業(yè)文化總監(jiān),代表七種典型的企業(yè)形態(tài)。針對不同的企業(yè)形態(tài),企業(yè)文化建設要采取不同的策略。企業(yè)文化咨詢公司和專家大師,在不同形態(tài)的企業(yè)所發(fā)揮的作用是不同的。
在第一型的企業(yè)里,企業(yè)文化建設是企業(yè)自己主導的。外來咨詢公司專家,只是起到輔助作用。他們幫助提煉并形成體系,繼而宣傳推廣落地。華為是先有任正非,后才有《華為基本法》;海爾是現(xiàn)有張瑞敏,后才有《海爾文化手冊》。雖然他們同樣是做著形式主義的東西,但由于企業(yè)文化的偶像存在,這樣的企業(yè)文化依然保持著生機活力。這個偶像人物相當于企業(yè)內的活佛,只要他們精神還存在,企業(yè)文化就始終存在并發(fā)揮作用,并且能夠隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展變化。華為和海爾的企業(yè)文化,早已經隨著企業(yè)發(fā)展而變革了,其生機活力都是因為偶像始終發(fā)揮作用。這類企業(yè)的企業(yè)文化建設,既容易成功也可以持久。現(xiàn)在很多咨詢公司,都把這類企業(yè)當作自己的成功案例,其實是有點欺世盜名之嫌。
在第二型的企業(yè)里,外來的咨詢公司專家大師,基本上無法影響企業(yè)文化根本,只能在外面做一些裝修裝潢工作。他們只是幫助企業(yè)那個幽靈穿衣打扮,讓人看起來像企業(yè)文化而已。特別是大型國企的企業(yè)文化,基本上都是表面功夫。但是這這種形式主義表面功夫,對企業(yè)根本絲毫沒有限制和影響,因此也不會傷害到企業(yè)生機活力。這種企業(yè)文化建設,可能無功但也無過,只是有錢沒處花的消遣而已。他們精心制造出來的企業(yè)文化,只相當于一尊漂亮的假佛。且每一次更換企業(yè)領導,都會導致重新建設企業(yè)文化,本質上都是換湯不換藥的作秀。
在第三型的企業(yè)里,企業(yè)文化建設就是老板意志的延伸。咨詢公司專家大師等同于老板的御用文人,負責將老板意志變成手冊、制度、培訓、形象物體等。老板怎么想怎么說,專家大師就怎么寫怎么編。老板不想變,企業(yè)文化就不變。老板想變,企業(yè)文化就隨之而變。無論變還是不變,這類企業(yè)文化都不是真正的企業(yè)文化。這個類型的企業(yè)文化,只能稱之為反復無常、稀奇古怪的一尊怪佛。
在第四、五型的企業(yè)里,無論是否引進外腦咨詢,企業(yè)文化建設都處于從屬地位。完全依賴自己力量來做,又有可能形不成體系,難以達到規(guī)范標準的要求。咨詢公司專家大師一次性做完之后,企業(yè)文化就成了一尊死佛,對企業(yè)經營沒有絲毫用處,也不能隨企業(yè)發(fā)展而主動變革。這類企業(yè)文化花錢最冤枉,落地最艱難,是對企業(yè)文化既抱有幻想又最為失望的一個群體。
在第六、七型的企業(yè)里,企業(yè)文化尚處于萌芽時期,還談不上建設和完善。咨詢公司專家大師沒有施展手段的空間,因此予以忽略不計。這類企業(yè)也就是相當于無佛的狀態(tài)。
活佛,假佛,怪佛,死佛,無佛,是當今中國企業(yè)文化的五種典型狀態(tài)。真正可以稱之為企業(yè)文化的,只有活佛這一種狀態(tài)。其他的假佛、怪佛,死佛,無佛都不值一提。但是這種狀態(tài)的企業(yè)文化,完全依賴作為偶像的個人存在。一旦偶像轟然倒塌或自然消亡,企業(yè)文化也隨之人走茶涼,人亡政息,人去樓空,人死燈滅。因此,要保持企業(yè)文化長久生命力,應該及早建立良好的內在機制,讓企業(yè)文化能夠自我新城代謝生生不息。完全把企業(yè)文化的生命,建立在偶像個人的命運上,是十分危險和脆弱的。因此,企業(yè)真正需要的企業(yè)文化總監(jiān),不僅應該本身是一尊真佛,代表并塑造企業(yè)文化;而且應該是一尊活佛,也就是能夠及早培育企業(yè)內在機制的奠基人。企業(yè)文化人也應該努力提升自己,不僅努力為企業(yè)建設企業(yè)文化,更應該為企業(yè)培育內在機制作貢獻。企業(yè)文化咨詢公司和專家大師,更應該“授人以漁”而不僅僅是“授人以魚”,不僅要為企業(yè)編造企業(yè)文化,更要為企業(yè)創(chuàng)造企業(yè)文化新陳代謝生生不息的土壤。這一點,正是目前咨詢行業(yè)內普遍缺乏的意識和精神。
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